Битрикс24 Космос: AI-агенты, BitrixGPT 5 и аудио-задачи — что изменилось для российского бизнеса
Битрикс24 Космос получил масштабное обновление: AI-агенты, BitrixGPT 5, аудио-задачи с распознаванием эмоций и автоматизация на новом уровне. Разбираем, какие возможности появились у самой популярной российской CRM и как их использовать для реального роста бизнеса. В июне 2026 года «1С-Битрикс» представил обновление платформы Битрикс24 Космос, которое кардинально расширяет AI-функционал. Если раньше AI в CRM ограничивался чат-ботами и базовыми подсказками, то теперь это полноценные AI-агенты с автономными сценариями работы. Что нового: ключевые AI-функции Битрикс24 Космос Функция Суть Для чего бизнесу AI-агенты Автономные программы в CRM, которые выполняют действия без участия человека Автоматизация рутинных операций: обзвон, рассылки, обновление карточек BitrixGPT 5 Новая версия языковой модели с улучшенным пониманием бизнес-контекста Точные ответы на отзывы, генерация КП, анализ переписки Аудио Задачи AI Голосовые задачи с распознаванием эмоций Создание задач голосом, анализ тональности переговоров Распознавание эмоций AI анализирует тон голоса в аудиозаписях и звонках Оценка удовлетворённости клиента по голосу AI-агенты в Битрикс24: что они реально делают AI-агенты в Битрикс24 Космос — это не просто чат-боты, а автономные исполнители внутри CRM. Они могут: ...