Кандидат сказал «буду» и пропал: AI-дожим до собеседования за 18 дней

Если кандидат написал «буду» и пропал — за 18 дней я ставлю AI-дожим до собеседования: короткие касания по этапу, свободные слоты и статус без спама в мессенджере. Рекрутер видит, кто молчит, а кандидат не теряется между «ок» и пустым креслом в zoom.

Если коротко

• За 18 дней — контур «отклик → подтверждение → напоминание → слот → no-show», а не десять «ну как вы?» вручную.
• Кандидат получает факт этапа и 2–3 окна собеседования, не поток одинаковых пингов.
• Очередь «пропали после буду» видна смене: срок тишины, попытки, кто ведёт вакансию.

Простыми словами

Человек откликнулся. Сказал, что придёт. Потом молчит. Рекрутер пишет из пяти чатов и забывает, кому уже ответил. Это как стойка регистрации в отеле без списка гостей: все «обещали заселиться», а ключи лежат на стойке. Я делаю так, чтобы после «буду» система сама напомнила, предложила слот и отметила, кто реально дошёл до встречи.

Почему «буду» не равно «придёт»

Типичная картина небольшого HR-агентства или внутреннего подбора (5–30 открытых ролей, не федеральный холдинг):

1. Статус живёт в голове рекрутера или в общем чате с заказчиком.
2. Подтверждение слота — в WhatsApp, а карточка кандидата — в таблице.
3. Один и тот же «вы завтра?» уходит вручную, когда «руки дошли».
4. No-show (неявка) фиксируют постфактум — когда уже потеряли час интервьюера.

Я меряю не «сколько откликов пришло», а долю «буду» без явки и число ручных пингов на одного кандидата до собеседования. На старте без контура часто вижу 25–40% no-show после устного «ок» и 4–8 одинаковых напоминаний в день на рекрутера. Цель за 18 дней — увести no-show ниже 15% в медиане по массовым ролям и убрать «ну как вы?» как норму смены.

Чеклист 10 шагов: AI-дожим без спама в мессенджере

Один шаблон «добрый день, вы ещё с нами???» на все вакансии не работает. Чеклист — чтобы рекрутер не импровизировал между двумя срочными ролями.

1. Карточка кандидата. Роль, источник, канал связи, этап, дата «буду».
2. Один основной канал. Мессенджер или SMS по правилам вакансии. Дубль — только если кандидат сам просит.
3. Список этапов. Минимум: отклик → скрининг → слот → подтверждение → собес → решение.
4. Триггер касания. Смена этапа или тишина N часов — текст уходит по правилу, не «когда вспомнили».
5. Лимит частоты. Не больше 1 касания / 24 часа на этапе «после буду», кроме напоминания за 2 часа.
6. Правило тишины. Нет ответа 24–48 рабочих часов после «буду» — сигнал рекрутеру, не третье «ау».
7. Слоты. Всегда 2–3 окна в тексте. «Когда удобно» без календаря = потеря 1–2 дней.
8. Очередь «пропали». Все с «буду» и без явки / без ответа — на одном экране утром.
9. No-show. Факт в карточке + одно восстановление. Без факта статистика врёт заказчику.
10. Разбор дня. Топ причин пропажи: нет слота, нет напоминания, долгий ответ после отклика, роль «уже не та».

Запрещено в горячей смене:

• Писать только тем, кто «нравится» по резюме, а остальных копить в «потом».
• Держать актуальный слот только в личке рекрутера.
• Обещать «свяжемся завтра» без даты в карточке и без второго касания.

Очередь «сказал буду — пропал» за 18 дней

Мне не нужна «новая ATS на год». Нужна видимая лента кандидатов, как табло рейсов: роль, этап, кому написали, где зависло.

Поля карточки:

• Вакансия, город/формат, грейд, заказчик.
• Кандидат и канал (hh, сайт, рекомендация, повторный контакт).
• Статус: новый → скрининг → слот предложен → буду → собес → оффер / отказ / no-show.
• Время последнего касания (факт).
• Число входящих «ещё актуально?» и время последнего ответа.
• Кто рекрутер на роли.
• Дата собеса и факт явки.

Календарь 18 дней:

• Дни 1–2. Список этапов и полей. Запрет «статус только в голове».
• Дни 3–4. Тексты: отклик принят, слоты, подтверждение, напоминание 24ч/2ч, перенос, no-show — под тон агентства.
• День 5. Очередь: все «буду» без свежего касания видны утром и mid-day.
• Дни 6–12. Дисциплина этапов. Старший 10 минут смотрит тишину >48 часов и no-show без записи.
• Дни 13–17. Подсчёт: медиана времени от «буду» до явки, доля no-show, число ручных пингов на кандидата.
• День 18. Срез: сколько «буду» висело без ответа, среднее касаний до собеса, топ причин пропажи.

Метрики на одной доске:

• Время от «буду» до первого напоминания — медиана. Цель: ≤24 часа, плюс касание за 2 часа до слота.
• No-show после подтверждения — ориентир ≤10–15% на массовых ролях при живом потоке.
• Ручные пинги на кандидата до собеса — цель 1–2 системных, не 5–7 из лички.
• Отклики без первого ответа >4 рабочих часов — ближе к нулю в обычную неделю.

Если неясно, с какого этапа начать дожим или как не превратить бота в спам — проще один раз спросить, чем неделю гадать по пустым zoom: Telegram-бот или MAX.

Что это значит для вашего бизнеса

Вы уже платите за размещение вакансий, время рекрутера и час интервьюера. Кандидат, который сказал «буду» и не пришёл, — не «плохой рынок», а сигнал, что этап живёт не в карточке. Разница между коротким слотом с напоминанием и тишиной до «ой, забыл» — прямые часы впустую и срыв срока у заказчика. За 18 дней вы не строите «HR-платформу мечты». Вы ставите этапы, тексты, лимит касаний, очередь тишины и учёт no-show. Если «буду и пропал» сыпется пачками — смотрите время первого ответа после отклика, наличие слотов в сообщении и правило напоминания за 2 часа, а не только «кандидаты безответственные».

Словарик

• AI-дожим — короткие автоматические сообщения по этапу подбора: слот, напоминание, статус, без потока «ну как вы» вручную.
• No-show — кандидат подтвердил встречу и не пришёл; факт нужно записать, а не «ну бывает».
• Слот — конкретное окно собеседования (дата и время), лучше 2–3 на выбор.
• Очередь тишины — список людей, которым давно не отвечали или кто завис после «буду».
• Этап воронки — шаг подбора: отклик, скрининг, собес, оффер; без этапа статистика «сколько в работе» врёт.

Часто задаваемые вопросы

Сколько напоминаний достаточно до собеседования?
Два опорных хватает большинству: за 24 часа и за 1–2 часа. Плюс одно касание при no-show. Пять «ау» в день — уже спам и минус к бренду работодателя.

Нужна ли дорогая система подбора с первого дня?
Нет. На 18 дней часто хватает таблицы или простого учёта с полями выше плюс шаблоны в мессенджере. Главное — факт этапа и время, а не «красивый модуль HR».

Кандидат просит только звонки, без бота — что делать?
Оставьте звонок рекрутеру на ключевых этапах. Автоматизация закрывает подтверждение слота и напоминания; живой разговор — скрининг и финал. В карточке всё равно должен лежать факт «буду» и время встречи.

Как не обещать заказчику явку, которой нет?
В отчёте только то, что подтверждено: слот, напоминание ушло, факт пришёл/не пришёл. Запрет фраз «точно будет» без подтверждения и без касания за 2 часа.

Читайте также

• AI-агенты для HR и подбора персонала
• Нейросети для HR и рекрутинга: подбор персонала
• Кейс: AI-напоминания в стоматологии — кресло не пустует за 18 дней

Готовы убрать пустые собеседования после «буду» — разберём ваш поток на raisovich.ru.

Что такое AI-дожим до собеседования?

Короткие автоматические касания по этапу подбора: слот, напоминание за 24ч и за 2ч, статус no-show — без потока «ну как вы» из лички рекрутера.

За сколько дней снижают no-show после «буду»?

За 18 дней ставят контур отклик → подтверждение → напоминание → слот → учёт неявки; цель — no-show ниже 15% на массовых ролях вместо типичных 25–40%.

Какие метрики смотреть в очереди «сказал буду — пропал»?

Медиану времени до первого напоминания (цель ≤24ч), долю no-show после подтверждения, число ручных пингов на кандидата и отклики без ответа дольше 4 рабочих часов.