Прораб шлёт голосовые с объекта — AI собирает ясный статус заказчику за 21 день

Прораб шлёт голосовые с объекта, а заказчик хочет ясный письменный статус — за 21 день я собираю контур: разбор входящих с площадки, черновик простым языком, проверка менеджером до отправки и стоп, если уверенности мало. Это не «бот сам обещает сроки». Это перевод с языка стройки на язык клиента без потери фактов.

Если коротко

• Голосовые и короткие реплики с объекта превращаю в структурированный черновик статуса.
• Менеджер всегда видит текст до клиента; спорное — правит или стопает.
• За 21 день: шаблоны статуса, журнал правок, правило «нет уверенности — нет отправки».

Простыми словами

На объекте шум, ветер, каска. Прораб надиктовал минуту: «стяжка почти, завтра электрики, по плитке ждём». Заказчик в офисе хочет три понятные строки: что сделано, что дальше, есть ли риск. Менеджер сейчас сам слушает голосовые и сочиняет письмо. Я ставлю помощника, как аккуратного секретаря на складе: принял «накладную» с площадки, разложил по полкам, отдал человеку на подпись — и только потом клиенту.

Входящие с объекта: что реально приходит

За дни 1–4 я смотрю не «идеальный процесс», а сырьё:

• голосовые 20–90 секунд в мессенджере;
• фото без подписи;
• короткие «ок / завтра / сдвиг»;
• пересланные переписки субподряда.

Разбор входящего (без магии):

1. Текст из голосового (распознавание речи → текст).
2. Объект — к какому адресу относится сообщение.
3. Факты — сделано / в работе / блокер / нужна закупка.
4. Риски — задержка, погода, доступ, материалы.
5. Вопросы к менеджеру — чего не хватает для честного статуса.

Если объект не опознан — сразу человеку, без письма клиенту.

Черновик статуса простым языком

Шаблон клиентского статуса на одну «порцию» с объекта:

Пример черновика:

По объекту на ул. …: черновая стяжка на 1 этаже завершена. Завтра заезд электриков (ориентир 1–2 дня). Плитка в санузле — ждём поставку, срок поставщика уточняем до среды. Если нужен доступ после 18:00 — напишите.

Тон: «вы», коротко, без канцелярита и без сленга площадки («залили», «развели трассу» — только если клиент в теме, иначе простыми словами).

Проверка менеджером, журнал правок, стоп-правило

Поток:

Голосовое / фото с объекта
  → текст и разбор фактов
  → черновик статуса по шаблону
  → очередь менеджера: отправить / править / стоп
  → клиенту
  → запись в карточку объекта

Проверка человеком обязательна на старте для всех писем. Позже можно ослабить только на узкий класс: «ежедневный статус без новых дат и сумм».

Стоп-правило (низкая уверенность):

• неясен объект или этап;
• в тексте прораба звучит новая дата сдачи;
• есть конфликт с прошлым статусом;
• распознавание голосового «каша» (шум, обрывки);
• упоминание денег, штрафов, претензий.

При стопе менеджер видит: исходный текст, черновик, список дыр. Не «отправь как есть».

Журнал правок за 21 день — золото. Колонки: что вырезали, что добавили, почему. Через 2–3 недели шаблон и словарь «стройка → клиент» стабилизируются.

Если непонятно, как отличить «можно клиенту» от «только внутрь» на ваших голосовых — проще один раз разобрать 10 примеров, чем неделю спорить в чате: Telegram-бот или MAX.

21 день: план внедрения без лишней техники

Что не делаю в этом контуре:

• не двойной «теневой» прогон ради эксперимента ради эксперимента;
• не оценку «насколько горячий лид» баллами;
• не обучение прорабов ораторскому мастерству;
• не замену прораба ботом на площадке.

Что это значит для вашего бизнеса

Заказчик перестаёт жить в тумане «ну как там у вас». Прораб диктует как привык — с каски, голосом. Менеджер не тратит вечер на расшифровку. Вы выглядите как компания со складом порядка: каждый «ящик» статуса на полке, подписан, отгружен вовремя. Меньше претензий «нам никто не писал», меньше созвонов «просто узнать».

Словарик

• AI / нейросеть — помощник, который из голосового и заметок собирает черновик текста.
• Статус объекта — короткая письменная сводка: сделано, сейчас, дальше, риски.
• Проверка менеджером — человек утверждает или правит текст до клиента.
• Стоп-правило — запрет отправки, если фактов мало или звучит рискованное обещание.
• Журнал правок — список, что человек менял в черновиках, чтобы шаблон умнел.

Часто задаваемые вопросы

Прораб обязан писать «правильно»?
Нет. Он работает голосом и фактами. Красивый текст — зона черновика и менеджера.

Можно ли слать статус без проверки человека?
В первые 21 день — нет. Потом только на узкий безопасный класс и с журналом. Даты и деньги — всегда человек.

Что если голосовое не разобралось из-за шума?
Стоп. Менеджеру — пометка «нужна пересборка». Клиенту автоматически ничего не уходит.

Сколько статусов в день тянет один менеджер?
При готовом шаблоне — десятки коротких утверждений быстрее, чем слушать все голосовые с нуля. Узкое место обычно не «нейросеть», а пустые поля объекта.

Читайте также

• AI-черновик ответа на входящее: тон и проверка до отправки за 14 дней
• AI-агент после встречи: резюме и следующие шаги за 14 дней
• Кейс: AI-ответ «где смета?» для стройфирмы за 18 дней

Нужен письменный статус с объекта без хаоса в чатах — напишите на raisovich.ru: разберём 15 голосовых прораба и соберём шаблон за 21 день.

Сколько занимает внедрение AI-статуса с объекта?

21 календарный день: от разбора реальных голосовых до регламента, очереди проверки и замера скорости.

Что получает заказчик вместо сырых голосовых прораба?

Короткую письменную сводку: сделано, сейчас, дальше и подтверждённые риски — простым языком, без сленга площадки.

Когда AI не отправит статус клиенту автоматически?

При неясном объекте, новой дате сдачи, конфликте с прошлым статусом, «каше» в распознавании или упоминании денег и претензий — стоп и очередь менеджеру.