Пакет «Кресло не простаивает» 16 дней: AI-напоминания, 31 / 53 / 84 тыс.

Пакет «Кресло не простаивает» за 16 дней: AI-подтверждение записи, напоминания пациенту и эскалация администратору — тарифы 31 / 53 / 84 тысячи ₽. Для стоматологии это способ убрать пустые слоты без найма второй линии обзвона и без стройки медицинской системы с нуля.

Если коротко

• 16 дней: контур «записался → подтвердил → напомнили → пришёл / перенос».
• Три тарифа: Start 31 тыс., Mid 53 тыс., Full 84 тыс. — по числу кресел и каналов.
• AI пишет короткие сообщения; молчание, боль и цена — живому администратору.

Простыми словами

Запись в журнале есть, а в 11:00 кресло пустое. Врач готов, ассистент ждёт, реклама уже списана. Часто пациент не злой — он забыл или постеснялся перенести. Без короткого «вы придёте?» и мягкого напоминания слот сгорает. Это как бронь в салоне красоты: без SMS мастер пьёт кофе, а следующий клиент мог бы сесть. Я собираю готовый пакет касаний и правил, а не «нейросеть ради нейросети».

Кому пакет и что внутри по смыслу

Вам сюда, если:

• 1–8 кресел, стоматология / ортодонтия / хирургия по записи;
• no-show (неявки) и поздние отмены съедают день врача;
• администратор вечером вручную набирает десятки номеров;
• онлайн-запись или реклама даёт «имена», но не подтверждённые визиты.

В пакете по смыслу:

1. Карта касаний до визита (подтверждение, −48ч, −24ч, утро дня).
2. Шаблоны + AI-черновик в вашем тоне.
3. Правило эскалации: молчит / болит / спорит о цене → человек.
4. Очередь недозвона и waitlist (лист ожидания) на свободный слот.
5. Дашборд «молчащие записи» на смену.
6. Памятка администратора на 1 странице.

Не входит: полная МИС, телемедицина, рекламный бюджет, «робот-стоматолог».

Тарифы 31 / 53 / 84 тыс.: что отличается

Цены пакета — за внедрение контура. Рассылка SMS/мессенджеров и лицензии ваших систем — отдельно по факту, прозрачно.

Связка с кейсом: логика как в AI-напоминаниях против пустого кресла за 18 дней, здесь — фиксированный объём и вилка тарифов под клинику.

16 дней: календарь работ

• Дни 1–2. Аудит 30–50 записей: где неявки, какие каналы, кто сейчас «помнит» подтверждения.
• Дни 3–4. Статусы слота: записан → подтвердил → напомнили → пришёл / перенос / неявка. Поля в журнале или CRM.
• Дни 5–8. Шаблоны + AI-черновик. Стоп-правила. Согласование тона с главврачом/управляющим.
• Дни 9–11. Связка «статус → сообщение». Очередь админу. Пилот на 1–2 креслах.
• Дни 12–14. Правки. Waitlist. Дашборд молчания (Mid/Full).
• Дни 15–16. Раскат на выбранный объём. Памятка. Сдача и замер KPI.

Когда проще прислать выгрузку записей за месяц и 15 примеров «не пришёл», чем угадывать тариф — напишите: Telegram или MAX.

Что входит в сдачу (чеклист)

1. Рабочие шаблоны подтверждения и напоминаний.
2. Правило: когда пишет AI, когда только администратор.
3. Статусы слота в одном месте (таблица / CRM / журнал — что есть).
4. Очередь «не подтвердил / недозвон».
5. Waitlist хотя бы в простом виде (Start) или с шаблоном (Mid/Full).
6. KPI на одну страницу: база до → цифры на сдаче.
7. Памятка смены: 7–10 строк, без «романа».

KPI пакета: на что смотрим к дню 16

1. Доля слотов с подтверждением до визита — цель ≥ 70% (Start), ≥ 75–80% (Mid/Full).
2. Неявки без предупреждения — минус 25–45% от вашей базы (зависит от дисциплины смены).
3. «Молчащие» записи без касания за 24 часа — ≤ 20% Start / ≤ 15% Mid-Full.
4. Доля сообщений с правкой админом > 30% текста — ≤ 30% к сдаче, иначе допиливаем тон.
5. Время реакции на «не подтвердил» в рабочее время — ≤ 2–3 часов.

Если смена не ставит статусы — чиним привычку и кнопку, а не «делаем AI громче». Пустое кресло из вранья во времени хуже, чем честный перенос.

Как выбрать Start, Mid или Full

Если нужен ещё и блок «стоматолог сейчас / зуб болит ночью» на сайте — это соседний GEO-контур: GEO-блок адреса, срочного слота и цены осмотра за 14 дней. В пакет напоминаний он не входит, но стыкуется.

Что это значит для вашего бизнеса

Вы платите не за «подписку на чат-бота», а за занятое расписание врача. 31 / 53 / 84 тысячи — понятная вилка под размер клиники. Администратор перестаёт быть вечерним колл-центром в одиночку. Владелец видит молчащие записи до того, как кресло остыло. За 16 дней — рабочий контур, а не бесконечный IT-проект.

Словарик

• Пакет — фиксированный объём работ и срок, с понятной ценой и сдачей.
• AI-напоминание — короткое автосообщение пациенту до визита (подтвердить / не забыть).
• Эскалация — передача живому администратору, когда автомату нельзя решать.
• No-show — неявка: запись была, человека нет, часто без звонка.
• Waitlist — кому предложить слот, если кто-то отменил или не подтвердил.
• Дашборд молчания — простой список записей без ответа, на смену админу.

Часто задаваемые вопросы

Это ежемесячная подписка?

Нет, в базовой вилке — пакет внедрения 16 дней. Сопровождение и доработки после окна правок — отдельно, если нужно.

Подойдёт ли без медицинской информационной системы?

Да. Start часто живёт на журнале + мессенджере/SMS. МИС подключаем, если уже отдаёт слоты без боли.

Почему не «от 25 тысяч как на сайте услуг»?

Здесь узкий контур стоматологии с AI-черновиками, очередью и waitlist. Вилка 31/53/84 отражает объём кресел и каналов, а не «сайт под ключ».

Можно ли начать со Start и дорасти до Mid?

Да. Часто после 2–4 недель пилота добавляют второй канал и дашборд — без выбрасывания шаблонов.

Читайте также

• Пациент записался — в день визита кресло пустое: AI-напоминания за 18 дней
• Пакет «Запись без пропаданий» 19 дней: подтверждение, напоминания, 28 / 48 / 76 тыс.
• Пакет «Заявка до мастера без тишины» 16 дней: AI-статус, 30 / 52 / 82 тыс.

Разобрать no-show и выбрать Start / Mid / Full — на raisovich.ru.

Что входит в пакет «Кресло не простаивает»?

AI-подтверждение и напоминания, эскалация администратору, статусы слота, очередь молчания и waitlist — внедрение за 16 дней по тарифам 31 / 53 / 84 тыс. ₽.

Чем отличаются тарифы 31, 53 и 84 тысячи?

Start — 1–2 кресла и один канал; Mid — до 4 кресел, два канала и очередь; Full — до 8 кресел, дашборд смены и усиленный waitlist.

За сколько дней сдают контур против пустых кресел?

За 16 дней: аудит записей, статусы, шаблоны и AI-черновик, пилот, раскат, памятка смены и замер KPI на сдаче.