Пакет «Запись к врачу не остывает» 16 дней: AI-ответы и статусы записи 30 / 52 / 82 тыс.

Если запись к врачу остывает в чатах, а кресло простаивает — пакет «Запись к врачу не остывает» за 16 дней закрывает AI-ответы и статусы записи за 30 / 52 / 82 тыс. Пациент видит слот и статус, администратор — очередь без ручного копипаста.

Если коротко

• Три ступени: 30 / 52 / 82 тыс. ₽ — от шаблонов и статусов до AI-ответов и разбора отказов.
• Срок внедрения ориентир — 16 дней на пилот в одной клинике или филиале.
• В фокусе: первый ответ по записи, подтверждение слота, напоминание, причина отмены.

Простыми словами

Человек написал «можно к терапевту завтра». Пока администратор занят у стойки, сообщение остывает. К вечеру пациент у соседей. Пакет — это не «магический бот». Это договорённые тексты, статусы и автоответы, чтобы запись не терялась между сменами. Как номерки в очереди поликлиники: видно, кто следующий и кто уже прошёл, а не куча бумажек в ящике.

Что входит в три ступени

Цены — ориентир под небольшую стоматологию в Екатеринбурге (2–6 кресел). Финальная смета зависит от каналов (сайт, WhatsApp, Telegram, Max) и того, есть ли уже учёт записей.

Ступень 30 тыс. — «Старт»

• Список статусов: новый → ответили → слот предложен → подтверждён → пришёл / отмена / отказ.
• 6–10 шаблонов: первый ответ, нет слота, перенос, цена первички, напоминание, отказ.
• Экран или таблица «ждут ответ» дольше N минут.
• Короткий регламент для администратора: что нельзя обещать без отметки.

Ступень 52 тыс. — «Контур»

• AI-ответы (автоматические сообщения) по свободным окнам в рабочее время.
• Напоминание до визита и короткое «вы ещё с нами?» если человек замолчал после «подумаю».
• Поле «причина отказа» обязательно при закрытии.
• Сводка дня: медиана ответа, сколько «завтра» без брони, пустые кресла по отменам.

Ступень 82 тыс. — «Полный»

• Связка с вашей CRM или таблицей записей (без «перепишите всю клинику»).
• Разбор 1–2 недель: топ причин ухода, дыры в текстах, где AI мешает живому врачу.
• Обучение смены 1–2 часа + чеклист на стену ресепшна.
• План «что крутить дальше» на 30 дней после пилота.

Чеклист: когда какой пакет брать

1. Только хаос в личках, бюджета мало → Старт 30 тыс.
2. Есть таблица, но ночь и вечер молчат → Контур 52 тыс.
3. Несколько каналов + нужна сводка для владельца → Полный 82 тыс.
4. Уже стоят AI-напоминания «кресло пустое» → не дублируем: стыкуем статусы записи, а не второй бот.
5. Один врач и 10 сообщений в день → часто хватает Старта без «полного контура».
6. Реклама льёт, а запись не растёт → сначала Контур на скорость ответа, потом бюджет.

Не входит по умолчанию (и честно проговаривается отдельно):

• Замена медицинской информационной системы клиники.
• Интеграция «со всеми 12 сервисами сразу» без приоритета.
• Реклама и настройка карт.
• Работа 24/7 без ночного режима и стоп-слов.

Если сомневаетесь между 52 и 82 — проще один раз описать каналы и число кресел, чем гадать по прайсу соседа: Telegram-бот или MAX.

Как проходят 16 дней

• Дни 1–2. Разбор потока: откуда пишут, где тишина, какие услуги (первичка, гигиена, лечение).
• Дни 3–5. Статусы, поля, шаблоны под тон клиники (без канцелярита «уведомляем Вас»).
• Дни 6–10. Запуск ответов и очереди; админы работают по правилу тишины.
• Дни 11–14. Правки текстов, отключение лишнего спама, учёт отказов.
• Дни 15–16. Срез цифр: время ответа, доля подтверждённых «завтра», отмены без причины.

Метрики, которые смотрим вместе:

• Время до первого ответа со слотом (медиана).
• Доля запросов без ответа >30 минут в пик.
• Доля «есть окно завтра» → подтверждённая запись.
• Отмены без причины в карточке — к снижению.

Что это значит для вашего бизнеса

Вы платите за рекламу и час врача. Каждое «напишу позже» без статуса — риск пустого кресла. Пакет фиксирует цену и срок: не «давайте внедрим AI когда-нибудь», а 16 дней и три понятные ступени. 30 тыс. наводят порядок в статусах. 52 тыс. закрывают вечернюю тишину автоответами. 82 тыс. дают владельцу цифры и связку с учётом. Если запись «остывает» — смотрите пакет по симптомам, а не «купим самого умного бота».

Словарик

• Пакет — фиксированный объём работ и цена, без бесконечных «ещё чуть-чуть» в счёте.
• AI-ответы — сообщения, которые система шлёт по правилам (слот, цена, напоминание), пока человек не подключится.
• Статус записи — этап: новый, ответили, предложили слот, подтвердили, пришёл, отмена.
• Правило тишины — если N минут нет ответа, запрос поднимают, а не ждут, пока пациент сам позвонит.
• Первичка — первичный приём; в ответах сразу дают цену «от» и что входит.
• Отказ с причиной — короткая пометка: дорого, далеко, выбрал соседа, передумал.

Часто задаваемые вопросы

30 тыс. — это подписка каждый месяц?
Нет. Это ориентир стоимости пилота на 16 дней. Сопровождение после — отдельно, если нужно.

Можно ли только AI без статусов?
Плохо работает. Без статусов бот пишет в пустоту, а смена не видит, кто «завтра» без брони.

Влезем ли в 16 дней при двух филиалах?
Пилот — один филиал или один поток. Второй — после среза, иначе размажете внимание.

Чем отличается от пакета «Кресло не простаивает»?
Тот больше про напоминания до визита и пустые кресла. Этот — про скорость ответа на «есть окно завтра» и статусы до подтверждения записи. Можно стыковать, не дублировать.

Читайте также

• Пакет «Кресло не простаивает» 16 дней: AI-напоминания 31 / 53 / 84 тыс.
• Пациент написал «есть окно завтра» — AI-дожим записи в стоматологию за 18 дней
• Стоматолог рядом на сегодня: AI-блок район, слот и цена первички за 14 дней

Смета под ваши кресла и каналы записи: raisovich.ru

Кому брать ступень 30, 52 или 82 тыс.?

30 — хаос в личках и порядок в статусах; 52 — вечер и ночь без ответа; 82 — несколько каналов и сводка владельцу. Ориентир для клиники 2–6 кресел в Екатеринбурге.

Что не входит в пакет по умолчанию?

Отдельно: глубокая интеграция МИС, рекламный бюджет, полный редизайн сайта и сопровождение после 16 дней, если оно нужно.

Как идут 16 дней внедрения?

Сначала статусы и один вход заявок, затем AI-ответы по правилам тишины, в конце — метрики и стыковка с учётом без размазывания на все филиалы сразу.